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齐心创优质服务——甘肃兴邦开展员工能力提升培训

2021-11-30 25 收藏 返回列表

齐心创优质服务——甘肃兴邦开展员工能力提升培训

为了更好的服务社会 ,提升社工专业化、项目化工作水平,甘肃兴邦于2021年11月5日通过腾讯会议,举办全体员工培训,兴邦三位资深员工针对社工日常工作所需技能进行了培训。

首先,甘肃兴邦出纳王学玲为全体社工进行财务培训,第一点是机构财务制度,从总则、财务人员设置、货币资金管理制度、 财务印鉴、支票、收据、票据的管理制度、收入管理制度、支出管理制度、审批管理制度、借款、备用金申请及财务监督、财务公开透明制度方面讲述了应该注意的事项,紧接着介绍了机构基本信息、人员职责,并且还给大家展示了资金申请流程、报销流程及报销中常见的一些问题及注意事项,通过王老师的详细讲解,大家都学习了很多财务知识。

其次,由甘肃兴邦能力建设部总监白晓荣老师为大家培训项目书的撰写,首先了解了什么是项目,项目的特征、项目开发及设计、项目管理原则以及介绍了什么是好项目的特点,比如受益群体清晰、需求清晰、预算合理、团队专业等,还讲解了怎样写项目意向书、项目建议书、项目申请书等,最后介绍了项目设计流程,让大家对如何写好一份好的项目建议书有了全新的认识。

接着,社区发展部总监王小龙老师培训因为第一印象很重要,社工在服务过程中要做到要文明礼貌,要注意言行举止仪容仪态,穿着要朴素大方,在服务时要尊重他人,要有耐心,学会聆听 ,还在平时要记得接待礼仪、电梯礼仪、电话礼仪、个案接待礼仪,举办培训或会议时的位次安排礼仪等,王老师的培训让各位社工学会成为一名真正合格的优秀社工——从注重生活中一点一滴的礼仪做起,历练自己。

最后,总干事何方分享了发展型社会救助的中国社会工作实践探索,安排后期工作,为本次培训画上了完美的句号,这次培训每个员工都受益匪浅,学习到了很多方面知识,为以后开展工作做了铺垫,相信通过这次培训,我们全体参训员工都会有一个很大的进步,以后能更精准、专业的开展服务,帮助更多有需求的人。

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